Política de reembolsos y resolución de pedidos

1. Alcance

Esta política describe el enfoque de Amino Treatment respecto a la resolución de pedidos, devoluciones, reemplazos y reembolsos para compradores institucionales verificados.

2. Problemas con el estado del envío

Si un envío llega visiblemente dañado o en malas condiciones, comuníquese con nuestro equipo de pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcione fotografías del envío afectado junto con su número de pedido.

Los problemas verificados relacionados con el envío pueden dar lugar a un reemplazo o reembolso.

3. Errores en el pedido

Si recibe artículos o cantidades incorrectos, comuníquese con nuestro equipo de pedidos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Amino Treatment Si recibe artículos o cantidades incorrectos, comuníquese con nuestro equipo de pedidos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

4.Artículos no retornables

Los productos abiertos, usados, alterados o dañados no son elegibles para devolución.

Asimismo, no son elegibles para devolución aquellos productos que hayan sido modificados, manipulados incorrectamente o alterados de cualquier otra forma tras la entrega.

5. Plazos para reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras su aprobación.

The time required for the refund to appear in your account may vary depending on your bank, card issuer, or payment provider.

6. Resolución de disputas

Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente a través de nuestro equipo de pedidos se gestionará de conformidad con las disposiciones de resolución de disputas aplicables contenidas en los Términos de Servicio de Amino Treatment .

7. Contact

Para problemas con pedidos, solicitudes de reembolso, consultas sobre envíos u otras preguntas relacionadas con los pedidos, comuníquese con Amino Treatment a través del formulario de contacto disponible en este sitio web.

Por favor, incluya su número de pedido y detalles suficientes sobre el problema para que podamos revisar y responder a su solicitud.